Política de Devoluciones

Tienes un plazo estricto de 24 horas contadas a partir de la confirmación de tu pago para solicitar cualquier cancelación, corrección de productos o cambio en la dirección de entrega.
Transcurridas estas 24 horas, no habrá devoluciones, cancelaciones ni correcciones de compras. El o los productos serán procesados y enviados al domicilio señalado durante el checkout, sin responsabilidad alguna para SWIPE AMG.

Al tratarse de productos de limpieza y químicos, por estrictas razones de seguridad, calidad e higiene, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez que el pedido ha sido procesado o entregado.
No se aceptará bajo ninguna circunstancia el retorno de envases abiertos, usados o con el sello de garantía violado.

Únicamente procederá la reposición del producto si este sufre daños durante el traslado (envases rotos) o si recibes un artículo distinto al que compraste (no se considerará diferencia en el artículo cuando el producto varíe en su presentación gráfica, es decir, que la foto que se exhibe en página web varíe del producto recibido ya que esto no afecta el funcionamiento del mismo así como su calidad o precio ya que cada cierto tiempo se modifica la etiqueta del producto).
Cualquier anomalía debe ser reportada a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del paquete, adjuntando evidencia fotográfica clara de la guía de envío, el empaque y el producto afectado.

Si tu cancelación se realiza dentro de las primeras 24 horas, o si aplica un reembolso por un paquete dañado sin posibilidad de reposición, el monto será devuelto a través del mismo método de pago utilizado. Los tiempos para que el saldo se refleje en tu cuenta dependerán de tu institución bancaria.
En el caso de que proceda la reposición el cliente tendrá que hacerse cargo de los costos de envío debido a que el paquete se dañó durante su traslado y no genera responsabilidad directa a la empresa.
El reembolso solo aplica cuando no se cuente con inventario para surtir el producto, cuando este sí cuente con inventario se procederá con reposición únicamente.

Al hacer su compra usted declara que ha leído y acepta nuestra política de devoluciones y cancelaciones.